Oltre che dal tradizionale client Windows o da client web, Globe è fruibile anche tramite App, sia da smartphone che da tablet. Grazie all'App Globe avrai sempre a disposizione tutti i tuoi documenti, ovunque tu sia, nell'esatto momento in cui hai bisogno di consultarli.

L’App è disponibile sia per Android che per iOS e potrà essere scaricata dal Play Store o dall'App Store.

La schermata principale dell'App di Globe è suddivisa in tre sezioni: Documenti, Gestione Task in corso, Azioni.

Documenti

La sezione “Documenti” permette di visualizzare e gestire tutti i documenti presenti in Globe. La struttura del menu rispecchia quella presente nel Client Windows di Globe, compresi i Data View, le Azioni, Dossier e le cartelle Task.

L’App inoltre dà la possibilità di ricercare documenti all’interno dei menu, utilizzando diverse chiavi di ricerca (nome del documento, cliente, data...)

ricerca documenti app globe ios

Lanciare azioni

Allo stesso modo del Client Windows di Globe, tramite App è possibile lanciare delle azioni dalle voci di menu. Per esempio è possibile inserire una richiesta ferieaprire una chiamata di assistenzagenerare un rapportino d’intervento o pianificare un’attività presso un cliente.

azioni app globe android   genera rapportino di intervento globe app android

DataView

Anche dall'App sarà possibile consultare i DataView, come nel Globe Client Windows. Vi è la possibilità di visualizzare:

  • La griglia dati: possono essere applicati filtri e ordinamenti; inoltre tramite drag&drop è possibile raggruppare i dati a piacimento. I raggruppamenti e i filtri applicati alla griglia verranno poi applicati anche ai grafici.

griglia dati app globe ios

  • grafici: le tipologie disponibili sono le medesime del client Windows, cioè grafici a tortabarrelinee ecc. L’utente ha la possibilità di selezionare differenti livelli di profondità del dato: con un doppio tap sulla parte di grafico che interessa, sarà possibile approfondire uno specifico aspetto (ad esempio selezionando il prodotto X potrò vedere quante attività ha svolto ogni tecnico per quel prodotto; a sua volta, selezionando un tecnico potrò visualizzare in quali aziende sono state svolte le attività).

grafici liv1 app globe iosgrafici liv2 app globe iosgrafici liv3 app globe ios

Vi è inoltre la possibilità di aumentare/diminuire lo zoom sul grafico, e scorrere lungo la barra sommario per visualizzare un maggior numero di dati. Tutti i grafici sono completamente personalizzabili da Console.

grafici zoom1 app globe iosgrafici zoom2 app globe ios

Dossier

Anche i Dossier possono essere visualizzati come nel Client Windows. Una volta selezionato il Dossier di interesse verranno mostrati tutti i documenti presenti al suo internosuddivisi per tipologia (ad es. chiamate clienticontrattilicenza d’usoordinifatture ecc.). Sarà inoltre possibile visualizzare i Dossier e i DataView collegati.

dossier app globe ios tablet        documenti dossier app globe android

Cartelle Task

É possibile visualizzare anche cartelle di tipo Task, in cui vengono raccolti tutti i task che soddisfano determinate condizioni (ad es. tutti i task collegati alle chiamate cliente). I task possono essere organizzati tramite dei filtri personalizzati.

cartella task aiuto configurazione globe app android

 

Il documento nell'App di Globe

All’apertura di un documento all’interno dell'App Globe, l’utente avrà diverse possibilità di interazione con esso:

  • Se al documento sono associati dei task, essi potranno essere visualizzati e completati selezionando “Task” nella barra di menu inferiore. Inoltre sarà possibile visualizzare la cronologia dei task precedenti.

task documento app ios tablet

  • Selezionando “Documento” invece sarà possibile visualizzare le proprietà del documento, i Dossier collegati, i DataView collegati, la copia firmata e i Link.
    La funzione “Apri...” inoltre consente di effettuare il download del documento ed aprirlo in un’applicazione esterna (ad es. iBooks).

proprieta documento 2 app ios tablet

  • Nella sezione “Azioni” potranno essere inserite delle azioni personalizzate per ogni specifico template di documento (ad es. invia e-mailchiudi chiamata ecc.)

azioni documento app globe android

Gestione Task in corso

Nella sezione “Task In Corso” vengono mostrati tutti i Task assegnati o assegnabili all’utente, con la possibilità di applicare dei filtri (per tipologia di task, temporali ecc.)
Come per i documenti, inoltre, vi è la possibilità di effettuare ricerche all’interno dei task, utilizzando differenti chiavi di ricerca (ad es. l’azienda a cui si riferisce il task, il nome documento, la data ecc.)

task in corso app globe ios

Quando un Task viene selezionato verrà mostrata una schermata divisa in due parti:

  • nella parte superiore vengono mostrate tutte le informazioni riguardanti il documento coinvolto nel task e le azioni eseguibili dall’utente per lo specifico task (ad es. prendi in carico, assegna il task ad un collega, consuntiva rapportino, firma tramite link ecc.). Inoltre, se il task fa parte di un workflow più complesso, viene mostrata l’azione che ha preceduto il task corrente.
  • nella parte inferiore viene mostrata un’anteprima PDF del documento. Cliccando sull’anteprima sarà possibile visualizzare il documento per intero e zoommare a piacimento.

Inoltre sarà possibile visualizzare una cronologia con l’esito dei task precedenti, con indicazione di quale tipo di task è stato eseguitoda chi e quando e aprire il documento a cui il task è collegato.

gestione task workflow app ios tablet  

Azioni

Da questa sezione dell'App Globe sarà possibile effettuare diverse azioni, customizzabili dalla Console di Globe.
Ad esempio l’utente potrebbe aprire una chiamata d’assistenza, pianificare un’attività da svolgere presso un cliente oppure inserire una richiesta ferie.

menu azioni app globe android       inserisci rischiesta ferie globe app android

 

 

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